Leica Customer Care Package (CCP)

Active Customer Care

Nuestro compromiso. Su éxito.

En grupo ACRE, nos comprometemos a brindarle todo lo que necesita para tener éxito en los negocios actuales: Productos innovadores de alta calidad con la mayor precisión y el menor tiempo de inactividad. Brinde excelente atención al cliente y servicio a todas las partes del mundo en cualquier momento y lugar. En otras palabras: atención activa al cliente. El servicio al cliente activo es uno de los servicios al cliente más completos del mundo.

Permítanos acercarnos. Nuestros clientes, trabajan juntos para resolver incidencias y brindar mejores soluciones para el futuro. Nuestro compromiso con su éxito.

Cerca de 300 centros de servicio y atención al cliente, algunos de los cuales son propios, otros se encuentran a través de una red de distribuidores. Sus técnicos han sido previamente formados por Leica Geosystems. Todos estos centros de autorización son mantenimiento regular y uso de los mismos instrumentos que el centro de servicio de Leica Geosystems.

Nuestra gama de servicios garantiza que sus productos tengan una larga vida útil.

Para soporte al cliente, proporcionamos un conjunto completo de soporte le facilita el uso de las soluciones de Leica Geosystems. El paquete de servicio al cliente (CCP) combina el soporte del producto y el servicio al cliente para garantizar el máximo retorno de la inversión.

Cuando compra un CCP de Leica Geosystems, puede estar seguro.  Que nada obstaculice su productividad porque nuestra red global de centros de servicio y soporte profesional brindarán apoyo siempre que sea necesario. No importa si su equipo es un equipo grande o pequeño, o si sus empleados son muy experimentados o recién llegados. Ya sea que su proyecto sea complejo o simplemente desee optimizar las tareas diarias básicas. Active Customer Care proviene de Leica Geosystems proporciona un paquete para cada cliente. Ya sean sus requisitos básicos o avanzados, estamos comprometidos con su rentabilidad.

Manténgase en contacto en cualquier momento y en cualquier lugar.

A través de nuestro portal de clientes myWorld. Puede acceder a toda la información que necesita para su correcto funcionamiento: noticias y actualizaciones de Productos, manuales de usuario, nuevas versiones de software, formación, capacitación, soporte y otros servicios para mantener su equipo técnico y humano en funcionamiento.

Información detallada sobre productos e historial individuales

Los servicios pueden ayudarlo a mantener el valor mientras maximizan la eficiencia y la productividad. Además, myWorld también brinda capacitación y apoyo a sus empleados para asegurarse de que estén actualizados. Nuevos productos y sus funciones, utilícelos correctamente todos los días para respaldar un funcionamiento sin problemas.

myWorld @ Leica Geosystems: Conexión en cualquier momento y lugar

El éxito de su negocio descansa en dos pilares fundamentales: su personal y su instrumentación. El portal de información de Leica Geosystems myWorld le proporciona acceso inmediato a un mundo de conocimiento e información que mantendrá tanto a su personal como a su instumentos actualizados y plenamente operativos.
Las personas son clave del éxito de cualquier empresa. myWorld ofrece formación actualizada y el soporte para adquirir mayor confianza y más competencias, optimizando el conocimiento de su personal y permitiéndoles alcanzar su potencial pleno.
myWorld le proporciona un acceso a toda la información necesaria 24h/7d. Obtenga información detallada de algunos productos concretos, o acceda a su historial de servicio para mantener sus equipos actualizados y conservar su valor pese al paso del tiempo, para trabajar con eficiencia y productividad.